Отзывы

Летняя поездка на Базу отдыха "Мастрюки", очень понравилась, жили в 10-ом доме) Впечатляющая своими просторами и видами, лесами и хорошим воздухом, позитивом, ! Так же очень интересно погулять и за пределы территории.Был только один минус - это много насекомых, как на территории так и в домике, напрягало немного.

Отдыхали в июле в домике на 6 человек. Очень понравился бассейн. Из минусов: в домике не очень чисто, заселили нас не сразу, сначала мы ждали администратора и музыка с песнями длились до 23:30

Отдыхали компанией с 18.07-21.07, снимали домик на 10 человек, все семейные пары с детьми, домик вполне неплохой, кое-где появлялись муравьи, но нам быстро от них все обработали, но на огромное количество ос нам только пожали плечами, на веранде сидеть с детьми было невозможно, осы буквально выносили нас от туда. Турбаза больше для семейного отдыха, ни каких развлекательных мероприятий не проводится, даже обещанных при бронировании дискотек и то небыло, спросив у персонала, они сказали что их впринцепе никогда не бывает. Около бассейна большой бар, но в нем нет ничего кроме кукурузы и мороженого,было бы не плохо добавить туда различного вида напитки и коктейли,а то для взрослых бар пустой. Детский бассейн был с холодной водой, ни какой подогрев не работал. Ожидали лучшего,но немного расстроились от реальности.

Пришло время и мне оставить отзыв. Отдыхали с детьми, приехав на место, заселение в 14 :00, ждали когда нам уберут домик, когда зашли были не в восторге. В доме грязно, подоконники наверное совсем не вытираются, на кровати слой пыли, оторваны порожки и из них просто торчали саморезы, по приезду нам принесли лист ДСП, чтобы закрыть проваленный пол, это ужас. Вода в бассейне детском холодная, а должна быть с подогревом, но он не работает. В общем как-то так. Вид зато красивый, на горы и воду?с детьми маленькими не советую. А, если ехать взрослыми, то более менее терпимо.

Доброе утро) а где можно ознакомиться с меню ресторана?

Здравствуйте Мария, меню разное, но на завтрак всегда молочные каши

Добрый день ! Как с питанием в ресторане ? Что дают на завтрак ? Какие обеды и ужины ?

Алёна,

Марина, нам очень приятно что Вам и Вашим детишкам понравилось у нас на базе? . Приезжайте еще, у нас красиво в любое время года.

Отдыхали с 01.06.19 по 03.06.19 все просто супер! Снимали 4-х местный дом и мы его до этого снимали зимой. Дети в восторге. Спасибо за отдых!!!

Нам очень приятно Дарья что Ваши выходные удались? и Вам все понравилось. Приезжайте еще.

Спасибо, выходные удались! Прекрасное место, отзывчивый персонал. В домах чисто, уютно, есть все необходимое для отличного отдыха. Рекомендую!

Турбаза классная, виды просто космос, домики не замызганные, всё действительно как на фото, что редкость для отелей и тд.

Прекрасная турбаза! В июле играли там свадьбу, администрация и персонал просто замечательные люди которым ещё раз хочется сказать большое спасибо! Добавлю, по скольку свадьба мероприятие веселое, музыка была на час дольше положенного времени. К нам подошли отдыхающие и попросили сделать потише, на что мы предложили убавить громкость самим. Я это к тому, что люди всегда могут договориться если захотят и я искренне не понимаю людей, которые называют Мастрюки плохим местом для отдыха...Прекрасные домики, отличный вид, чистота на территории...что ещё нужно для хорошего отдыха? Всем советую!

Здравствуйте Юлия, а СМС. которую писали тоже не читали? А администратору на вид конечно же поставим. Спасибо и Вам всех благ?

Ирина, добрый день! Извиняться мне не за что! Да, конечно, мы сами виноваты, что не прочитали договор и что эта ситуация застала нас врасплох, но и вам желательно давать вашим администраторам информацию об оплате, ведь при заселении она должна знать сколько уже оплачено, сколько ещё необходимо внести и за какие даты, что бы не возникало таких ситуаций. Всех благ!

Спасибо за прекрасный отдых ???? у вас замечательный вид , в него я влюбилась ) В домиках чисто , но не хватает шампуней , и других принадлежностей ( приехали по гостевому , ничего с собой не брали ) , это конечно мелочи , но было бы супер если бы это было ...) так получилось что освободился дом на сутки , не думая заехали ???

P.S. как мы видим речь о выезде 4 августа нигде не шла.

Добрый день Юлия, вот читаю Ваш отзыв и удивляюсь, Вашему воображению. Давайте Вы не будете вводить в заблуждение ни меня, ни участников группы, ни себя. Начнем с начала этой истории: во-первых ,этот дом бронировали и оплачивали ( 28.06.2018 г) не Вы, а Смирнитская Людмила Геннадьевна . Верно? И проплачено было 15500, именно такую сумму захотела внести Людмила Геннадьевна, в квитанции и указано предоплата, те кто вносит фиксировано 50%, у них в квитанции и написано оплата 50%.. Как человек подписывая договор, получая документ об оплате не читает даты заезда и выезда? Мало того бронь у нас не случайно осуществляется по Вашим СМС, что бы все друг друга понимали правильно, и чтобы не возникало таких вопросов как сейчас у Вас . Если бы на базе был свободный дом , мы бы с радостью его Вам предоставили, но к сожалению все было занято. Почему Людмила Геннадьевна оплатила на 7000 рублей больше, спросите у нее, администратор принял потому что первой квитанции у него нет (она в бухгалтерии в офисе) вторая у Смирнитской. По поводу испорченного отдыха, я думаю Вы сами его себе испортили. По поводу внятных извинений, то кто и за что должен извинится? Наверное Вы, что распространяете ложную информацию, мой телефон есть на сайте и в группе, если есть желание можете это сделать. А лучше извинится там, где изложили эту информацию. Чтобы мой отзыв не был голословным и ложным как Ваш, прилагаю СМС заявку Смирнитской Л.Г. с датой заезда и выезда на мой сотовый телефон и квитанцию об оплате в офисе ( вторая половина которой находится у Вас).)

Отдыхали в 6 местном доме вместе с ребёнком 11 месяцев с 30.07. оплатили 5 суток, а в итоге в пятницу мы отдыхаем на бассейне и к нам вежливо подходят и просят освободить дом, мы объясняем что у нас проплачено до субботы, а он нам говорит нет вы должны съехать сегодня потому что у него так написано. Взяли договор показали чек, начали звонить директору, началось разбирательство и оказалось что в бухгалтерии перепутали дни то есть они нам поставили 30.07-3.08, а должно быть 30.07-4.08. И якобы остаться нам нельзя потому что сейчас приедут уже другие отдыхающие, на просьбу предоставить нам другой дом или заселить вновь прибывших в другой дом получили отказ, потому что небыло свободного дома! В итоге в спешке пришлось собирать вещи, будить ребёнка и сидеть с сумками на веранде ждать пока за нами приедут, т.к. на территории у нас осталась только одна машина в которую 6 человек не влезет. Деньги за эти сутки нам конечно вернули, внятных извинений не получили, работники просто развели руками, в общем отдых был испорчен!